Какими способами (каналами) и в какой форме граждане, в том числе налогоплательщики, могут обратиться в налоговые органы?
При возникновении проблем с налогами и страховыми выплатами, а также при появлении многих других вопросов, необходимо обратиться в налоговую инспекцию. Способов обращения несколько:
- При личном визите с документами.
- Звонком по контактному телефону.
- Через форму обратной связи.
- В письменном виде.
Попробуем разобраться, как это делается.
Личный визит и звонок по телефону
Чтобы обратиться в свою налоговую инспекцию, найдите её адрес на сайте ФНС:
- Перейдите на сайт ФНС по этой ссылке.
- Выберите регион и перейдите в раздел Контакты.
- Кликните по блоку Адреса и платёжные реквизиты вашей инспекции.
- Кликните по строке Адрес и укажите адрес постоянной или временной регистрации.
- При необходимости, выберите муниципальное образование.
- Нажмите Далее и получите все контактные данные налогового органа, соответствующего вашему адресу регистрации.
Обратитесь по указанному адресу с паспортом и другими документами, необходимыми для решения проблемы. Чтобы не терять время в очереди, воспользуйтесь сервисом Онлайн-запись на приём в инспекцию – ссылка на него находится на странице с контактами. Если личный визит не нужен, позвоните по контактному телефону. Для решения общих вопросов позвоните по бесплатному номеру 8-800-222-22-22.
Как обратиться через форму обратной связи
Здесь подразумевается письменная форма обращения в электронном виде. Чтобы обратиться через форму обратной связи, выполните следующие действия:
- Выберите регион и перейдите в раздел Контакты.
- Кликните в блоке Обращения и жалобы по строке Обращения граждан (обратиться с вопросом, заявлением, предложением, подать жалобу).
- Укажите, что вы обращаетесь как физическое лицо.
- Заполните форму, указав в ней ФИО, ИНН, адрес электронной почты и контактный номер телефона.
- Укажите суть вашего обращения.
- При необходимости, прикрепите файлы.
- Отправьте обращение в Федеральную налоговую службу.
Ответ поступит на указанный адрес электронной почты в виде PDF-файла, подписанного электронной подписью ответственного сотрудника ФНС.
Обращение в письменном виде
Найдите реквизиты налоговой инспекции по месту жительства или месту регистрации, отыщите там ФИО начальника отделения и составьте письменное обращение, подробно изложив все обстоятельства проблемы. Укажите в обращении адрес и контактный телефон для получения ответа.