Какими способами (каналами) и в какой форме граждане, в том числе налогоплательщики, могут обратиться в налоговые органы?

При возникновении проблем с налогами и страховыми выплатами, а также при появлении многих других вопросов, необходимо обратиться в налоговую инспекцию. Способов обращения несколько:

  • При личном визите с документами.
  • Звонком по контактному телефону.
  • Через форму обратной связи.
  • В письменном виде.

Попробуем разобраться, как это делается.

Какими способами (каналами) и в какой форме граждане, в том числе налогоплательщики, могут обратиться в налоговые органы?

Личный визит и звонок по телефону

Чтобы обратиться в свою налоговую инспекцию, найдите её адрес на сайте ФНС:

  1. Перейдите на сайт ФНС по этой ссылке.
  2. Выберите регион и перейдите в раздел Контакты.
  3. Кликните по блоку Адреса и платёжные реквизиты вашей инспекции.
  4. Кликните по строке Адрес и укажите адрес постоянной или временной регистрации.
  5. При необходимости, выберите муниципальное образование.
  6. Нажмите Далее и получите все контактные данные налогового органа, соответствующего вашему адресу регистрации.

Обратитесь по указанному адресу с паспортом и другими документами, необходимыми для решения проблемы. Чтобы не терять время в очереди, воспользуйтесь сервисом Онлайн-запись на приём в инспекцию – ссылка на него находится на странице с контактами. Если личный визит не нужен, позвоните по контактному телефону. Для решения общих вопросов позвоните по бесплатному номеру 8-800-222-22-22.


Как обратиться через форму обратной связи

Здесь подразумевается письменная форма обращения в электронном виде. Чтобы обратиться через форму обратной связи, выполните следующие действия:

  1. Выберите регион и перейдите в раздел Контакты.
  2. Кликните в блоке Обращения и жалобы по строке Обращения граждан (обратиться с вопросом, заявлением, предложением, подать жалобу).
  3. Укажите, что вы обращаетесь как физическое лицо.
  4. Заполните форму, указав в ней ФИО, ИНН, адрес электронной почты и контактный номер телефона.
  5. Укажите суть вашего обращения.
  6. При необходимости, прикрепите файлы.
  7. Отправьте обращение в Федеральную налоговую службу.

Ответ поступит на указанный адрес электронной почты в виде PDF-файла, подписанного электронной подписью ответственного сотрудника ФНС.

Обращение в письменном виде

Найдите реквизиты налоговой инспекции по месту жительства или месту регистрации, отыщите там ФИО начальника отделения и составьте письменное обращение, подробно изложив все обстоятельства проблемы. Укажите в обращении адрес и контактный телефон для получения ответа.